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Support & Administration

Badis
Djenane

Accueil, assistance, technicien de proximité.
orienté solutions, fiable sous pression.

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→ Badis Djenane, Talence (33)
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3+
Expériences
PSE2
Certifié
10km
Rayon mobilité
Accueil✦ Support N1✦ Administration✦ Helpdesk✦ Technicien de proximité✦ Réception✦ Bureautique✦ Relation usager✦ Gestion de dossiers✦ Accueil✦ Support N1✦ Administration✦ Helpdesk✦ Technicien de proximité✦ Réception✦ Bureautique✦ Relation usager✦ Gestion de dossiers✦
Parcours

Expérience professionnelle

Janvier 2025 — Février 2025
Mission terminée
Bordeaux
Secouriste – Service Civique
Protection Civile · Bordeaux
  • Accueil et prise en charge du public lors d'événements sportifs et culturels
  • Communication claire et rassurante avec les personnes en situation de détresse
  • Application rigoureuse des protocoles d'urgence, gestion du stress en conditions réelles
  • Travail en équipe opérationnelle, coordination avec les services de secours
Accueil publicGestion de criseProtocolesTravail en équipe
Mars 2025 — Mai 2025
CDD
Bordeaux centre
Conseiller clientèle
High Tech Réparation · Bordeaux
  • Accueil et conseil en magasin, diagnostic d'appareils électroniques, établissement de devis
  • Vente de services et de produits de réparation, suivi de la satisfaction client
  • Gestion des réclamations, traitement des dossiers clients sous CRM interne
InformatiqueDiagnosticVenteCRM
Janvier 2023 — Décembre 2023
Contrat
Talence
Assistant administratif
Action 33 (Serrurerie) · Talence
  • Accueil physique et téléphonique, orientation des clients vers les services adaptés
  • Saisie, archivage et suivi de dossiers : devis, interventions, facturation
  • Coordination entre équipes techniques et commerciales, respect des délais
  • Gestion de documents confidentiels avec rigueur et confidentialité
BureautiqueArchivageFacturationCoordination
Septembre 2024 — Février 2025
Stage
Mérignac
Assistant support utilisateur
Informatique Proxi · Mérignac
  • Assistance technique N1 auprès de particuliers et TPE : diagnostic, installation, dépannage courant
  • Rédaction de fiches de suivi et documentation utilisateur
  • Gestion des appels entrants et priorisation des tickets d'incidents
Support N1DiagnosticTicketingDocumentation
Savoir-faire

Compétences

Métier
Accueil et relation usager
Gestion administrative
Suivi de dossiers
Rédaction de documents
Conseil client
Gestion des réclamations
Secrétariat
Archivage et classement
Technique et Bureautique
Suite Office (Word, Excel, PowerPoint)
Diagnostic matériel
Support utilisateur N1
Ticketing / helpdesk
Saisie et traitement données
Outils cloud (Drive, Teams)
Savoir-être
Précision et minutie
Organisation
Travail en équipe
Apprentissage rapide
Gestion du stress
Langues
Français — Natif
Anglais — Intermédiaire (B1)
Arabe — Courant
Mobilité
Talence + 10 km
Bordeaux centre
Mérignac, Pessac
Formations

Certifications

P1
PSE1
Prévention et Secours Civiques de niveau 1 : gestes de premier secours, arrêt cardiaque, obstruction des voies aériennes.
P2
PSE2
Secouriste confirmé : prise en charge des victimes, bilan, traumatismes, équipier en binôme.
Bac
Baccalauréat
Lycée Victor Louis, Talence — 2019–2022.
+
En cours
Autodidacte en informatique et bureautique avancée : support technique, systèmes d'information.
À propos

Qui suis-je ?

Polyvalent et orienté solutions, je m'investis dans chaque mission avec rigueur et bonne humeur. Mon passage à la Protection Civile m'a appris à rester calme sous pression et à communiquer avec empathie, des qualités directement transposables à l'accueil et au support.

Passionné d'informatique, je me forme en autonomie sur les outils de support N1, helpdesk et bureautique avancée. Je recherche une opportunité dans la région bordelaise pour mettre en pratique et développer ces compétences.

Infos clés
LocalisationTalence, 33
Mobilité10 km · télétravail partiel possible
DisponibilitéImmédiate
Contrat recherchéCDI · CDD
Domaines ciblesAccueil · Admin · Helpdesk
Langues
FRENAR
Contact

Travaillons
ensemble.

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→ Disponible immédiatement
→ Secteur : Talence, Bordeaux, Mérignac, Pessac
→ Poste visé : Accueil · Administration · Support · Helpdesk
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